12328出行服务中心2017年受理投诉13389起
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发布时间:2018-02-07 15:21     作者:闫婧宇     来源:鄂尔多斯市交通局      【字体: 】 【打印】【关闭

12328出行服务中心2017年1月1日至12月31日,共计受理投诉电话13389起,其中现场直接回复来电人11265起,受理工单2124起。接处电话相比2016年增加14%,黑车举报增加13%,出租汽车投诉增加16%,客车投诉减少6%。

市长热线共计接转186起,市民来电内容多为关于城区公交、客运的投诉咨询,相比2016年转接市长热线减少40%。微信公众平台关注人数6203人,共计平台回复各类咨询374起。相比2016年关注人数增加1067人,平台咨询情况减少13%。

年关将至,12328出行服务中心温馨提示,旅客朋友们如您遇到道路运输服务的相关问题,欢迎拨打12328交通运输服务监督电话进行咨询。

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